A Ouvidoria-Geral do IFSP participa nesta segunda e terça-feira (22 e 23 de setembro) do Encontro de Ouvidorias e Serviços de Informação ao Cidadão (SIC) da Educação, evento promovido pelo Ministério da Educação por meio de sua Secretaria Especial de Controle Interno e Ouvidoria, em Brasília. 

 

Nesta terça, o ouvidor do IFSP, Rafael Inácio, integra o painel “Transparência Ativa à Passiva: Estratégias para Reduzir Demandas e Melhorar o Atendimento”, em que apresenta a boa prática adotada pelo IFSP para o fortalecimento da transparência ativa e os resultados percebidos no atendimento e nas respostas às demandas de transparência passiva.

 

Segundo Rafael, a participação do IFSP neste encontro marca um momento de aproximação institucional do MEC com as unidades vinculadas e estreita relações com a Controladoria-Geral da União (CGU) — órgão superior do Sistema de Ouvidorias do Poder Executivo Federal (SisOuv) — e com a Secretaria Nacional de Transparência e Acesso à Informação (SNAI). "Para o IFSP, o intercâmbio técnico e político em eventos desse porte contribui para fortalecer práticas de transparência e aprimorar a governança do atendimento ao cidadão", avalia.

 

Para mais informações sobre a Ouvidoria-Geral do IFSP e os trabalhos desenvolvidos pela equipe, consulte a página www.ifsp.edu.br/ouvidoria.

 

Na manhã do dia 22, ouvidores da Rede Federal reuniram-se com o secretário de Educação Profissional e Tecnológica, Marcelo Bregagnoli, em encontro que contou com a participação da ouvidora do MEC, Marina Ramos Caetano, e da ouvidora-geral da União, Valdirene Paes Medeiros.

 

Durante a reunião, o ouvidor-geral do IFSP apresentou, em conjunto com colegas da Rede, um manifesto solicitando maior valorização ministerial das atividades de ouvidoria, dos Serviços de Informação ao Cidadão (SIC) e das autoridades de monitoramento da Lei de Acesso à Informação (AMLAI). As solicitações tiveram acolhimento positivo por parte do secretário.